1.物业客服主管有负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作；
2.贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作；
3.按照物业服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平等岗位职责。
4.物业费催收，业主满意度提升，社区文化活动组织及实施等