职位详情
司管客服(朝九晚六/双休/入职五险一金)
5千-8千
四川智服人力资源有限公司
嘉兴
不限
大专
06-15
工作地址

信德园

职位描述
岗位职责
1、负责司机的日常管理和服务支持工作;包括但不限于司机提效、培训、服务监督;监督司机日常服务流程、管理规定的落实工作,对司机服务效率和质量负责
2、结合城市特点,完成总部sop落地执行,提升司机效率和服务标准水平
3、司机电话沟通,包括但不限于沉默司机激活、降频司机提效、司机入群、服务不合格司机约谈等
4、按照要求发布企微社群运营任务、活动等,群内气氛活跃、政策通知及时到位;
任职资格
1、学历:专科及以上学历
2、熟悉办公软件和社交软件、掌握交通,驾驶相关知识;
3、能快速掌握产品、业务、系统操作知识
4、良好的语言表达能力和理解能力,善于倾听,应变能力强,并适应较强的工作压力;
5、做事认真负责,执行力强,具有耐心.诚信.细心等良好的品格;
6、具有分析并解决问题和情绪管理的能力;
7、具有网约车司管/车管/客服、电商客服、微信社群运营、电话外呼经验者优先
8、年龄20周岁至45周岁

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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