现场运维方面
1、按照SOP的要求,高质量、高效率地完成工单和飞书通知操作;
2、按照 SLA 的要求响应各类服务器工单、飞书通知和紧急情况的跟进处理;
3、按照甲方的要求,在突发的紧急情况时,能满足SLA快速抵达现场进行应急响应;
4、负责协助和管理外部人员、设备等进出机房,确保机房的物理安全。
5、负责协调、管理和验收网络设备上架安装、布线等相关工作。
6、负责简单的布线和链路测试工作。
7、负责不同厂商的服务器收货,检查,入库和验收等工作。
8、少量的设备上下架,协助排查网络设备配置和服务器装机等过程中遇到的问题。
9、陪同和管理服务器和网络设备厂商的上门维修,并对维修进行检查和验收。
10、负责部分网络设备的简单维护操作,如更换电源、风扇、光模块或板卡等,参与5x8、7x24小时或其他类型的值班。
任职要求:
1 )对标准化工作非常熟练,能够协调资源解决较疑难的问题;
2)具备服务器维修能力,能够独立定位&分析常见故障部件并更换服务器通用部件以及部件固件升级,刷新fru信息;
3)熟悉linux系统及常用命令;熟悉服务器BIOS/BMC设置界面;
4)熟悉网络设备以及常用配置及操作;具备网络常见问题解决能力,能够完成故障检修与恢复。
5)针对部分相对复杂的指定工作,可独立完成;
6)具备一定的传帮带的能力,在专业技能及流程规范方面指导新进员工;
7)具备一定的沟通协调能力和管理能力,具备较好的实际解决问题能力;
8)具备相关专业教育背景或培训学院认证;
9)1-3年工作经验
10)可以操作工具搬运重物,使用手动液压叉车(地牛),举升机等工具。