1) 大学专科及以上学历，1年以上相关工作经验，计算机软件相关专业；
2) 2 年以上大型企业 Helpdesk 工作经验、数据分析工作经验、账户管理 操作、AD Exchange 和文件服务器管理经验；
3) 熟悉各应用系统相关故障、疑难问题排查处理、编辑汇总故障、问题 情况说明；
4) 熟悉 Windows 各种桌面操作系统，以及 Windows 系统下常用软件；
5) 熟悉各种机房周边设备、常规外设的日常问题处理及安装、调试；
6) 具备良好的逻辑分析能力，沟通能力和协作、学习能力、耐心细致、 责任心强。