岗位职责：现场运维方面
a) 按照SOP的要求，高质量、高效率地完成工单和飞书通知操作。
b) 按照 SLA 的要求响应各类服务器工单、飞书通知和紧急情况的跟进处理。
c) 按照甲方的要求，在突发的紧急情况时，能满足SLA快速抵达现场进行应急响应。
d) 负责协助和管理外部人员、设备等进出机房，确保机房的物理安全。
e) 负责协调、管理和验收网络设备上架安装、布线等相关工作。
f) 负责简单的布线和链路测试工作。
g) 负责不同厂商的服务器收货，检查，入库和验收等工作。
h) 少量的设备上下架。
i) 协助排查网络设备配置和服务器装机等过程中遇到的问题。
j) 陪同和管理服务器和网络设备厂商的上门维修，并对维修进行检查和验收。
k) 负责部分网络设备的简单维护操作，如更换电源、风扇、光模块或板卡等。
l) 参与5x8、7x24小时或其他类型的值班。
m) 负责每日的定时巡检，针对加电后机柜内部卫生（包含但不限于机柜内纸屑、碎渣、灰尘、网线头等）进行清洁，不要误碰服务器按钮、网线、电源线等，记录数据和发送报告等工作。
n) 配合资管员或独立进行物品出入库，盘点等工作。
o) 协助基础设施运维团队的相关工作。
B、自维保方面
a、基本职责：
a) 按照维修SOP要求进行现场运维操作。
b) 巡检机房，及时发现问题并反馈至自维修团队。
c) 不断总结、更新现场维修经验，整理后提交至自维修团队。
d) 按照甲方项目组的要求，完成本职工作内的维修工单（包含但不限于）：
i. 硬盘故障
ii. 硬盘背板故障
iii. SAS/RAID卡故障
iv. 内存故障
v. CPU故障
vi. GPU故障
vii. 电源故障
viii. 电源背板故障
ix. 风扇故障
x. 网卡故障
xi. 主板故障
xii. 网线故障
xiii. 智能网卡故障
xiv. 异常宕机
e) 按照SLA的要求响应各类新到工单和紧急情况的发生。
f) 按照甲方项目组的要求，在发生突发紧急情况时，能快速响应抵达现场支持。
岗位要求：
1 ）对标准化工作非常熟练，能够协调资源解决较疑难的问题；
2）具备服务器维修能力，能够独立定位&分析常见故障部件并更换服务器通用部件以及部件固件升级，刷新fru信息；
3）熟悉linux系统及常用命令；熟悉服务器BIOS/BMC设置界面；
4）熟悉网络设备以及常用配置及操作；具备网络常见问题解决能力，能够完成故障检修与恢复。
5）针对部分相对复杂的指定工作，可独立完成；
6）具备一定的传帮带的能力，在专业技能及流程规范方面指导新进员工；
7）具备一定的沟通协调能力和管理能力，具备较好的实际解决问题能力；
8）具备相关专业教育背景或培训学院认证；
9）1-3年工作经验
10）可以操作工具搬运重物，使用手动液压叉车(地牛)，举升机等工具。