岗位职责：
主要负责通过电话渠道办理客户服务业务，负责为客户提供业务咨询、辅助交易、疑难问题解答等专业服务。记录疑难工单转后台处理，并跟进处理情况及时回复客户，具体业务包括但不限于以下内容：
1、咨询类业务：负责借记卡基础业务、借记卡产品、对公业务、电子银行功能等咨询。
2、查询类业务：负责借记卡或对公账户信息、交易信息等信息查询。
3、操作类业务：负责储蓄账户挂失、储蓄账户短信通知开通/关闭等业务
任职要求：
1、年龄在22-35岁之间；
2、身体状况良好，能够适应特殊工时轮班制度；
3、大专及以上学历，专业不限，具备1年以上客服类工作经验；
4、具备较强的责任心，具备一定发现与解决问题的能力；
5、具备良好的的沟通表达能力和情绪管控能力，能够耐心解决客户咨询疑问；
6、普通话标准，达到国家二级乙等标准（具有证书）；
7、熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟以上
工作时间：
本岗位实行轮班制，项目7*24小时排班作息，月休息8天
早班：8:00-16:30
8:30-17:00
9:00-17:30
9:30-18:00
10:00-18:30
中班：12:00-20:00
13:30-21:30
14:30-22:30
晚班：21:00-8:00(该班次每月不超过2次）
薪酬福利：基本薪资+岗位补贴（基本工资2300/应出勤天数*实际出勤天数+绩效1500*员工个人质检得分系数+200交补+200餐补+300全勤=4500（应发）+小夜班40补贴，大夜班60，7*24小时排班制，大夜较少），月综合薪资4000-6000，公司提供带薪培训100元/天（15-20天），培训考核通过后正式上岗，带薪年假，五险一金，完善的晋升体系
工作地址：成都市青羊区青华路28号