岗位职责：
1、电话接听：接听客户车险报案来电，记录客户业务办理查询信息。
2、信息记录：记录公司客户信息和来电内容，确保信息的准确性。
3、数据录入：客户信息准确录入公司系统。
4、信息传达：确保将重要信息和通知及时传达给相关人员。
（例：客户车辆有遇到剐蹭等需要报出险会通过打统一热线来转接至报案组，给我们提供具体的车辆出险缘故、地点等信息，我们如实记录并填好报案工单后转给出险部门工作结束，（工作流程：接听客户出险电话—记录客户出险信息—填写工单—反馈到出险部门—工作结束）。
任职资格：
1.统招大专及以上学历，35岁以下，男女不限，可接受优秀应届生；
2.熟练使用办公软件和操作电脑基础技能，汉字打字速度40/分钟；
3.普通话流利，沟通能力强、细心耐心、有一定抗压能力；
4.征信无逾期、无违法违规记录、无工商信息、身体健康。