一、岗位职责：
1、负责接听客服热线，受理客户业务咨询；
2、负责记录客户投诉问题并安抚客户情绪；
工作内容：储蓄卡接听客服，解决客户挂失、密码忘记等问题（主要工作）
外呼：提醒类，提醒客户最近的营销活动等（少量，接听不忙的时候偶尔有安排）。

二、岗位要求：
1、年龄20-30周岁，大专及以上学历；
2、有银行客服工作经验者优先录用；
3、具备良好的沟通表达能力，普通话标准，思路清晰；
4、良好的职业素养和服务态度。

四、工作时间：
排班制：A班8:00-17:00，B班14:30-22:00，周休2天，月休8天左右

五、工作地址：
蜀山区三里庵长江西路101号（肥西路与长江路交口），三里庵地铁口步行5分钟即达

福利待遇：
1、专业完善的培训资源、1周左右培训，培训补贴50元/天；
2、综合3500-4000起，五险一金；
3、提供餐补，银行本部上班，优良的工作环境。

4、享受入职体检报销，上限100（入职3个月后凭体检单报销，发放在工资内）。
5、春节200元、中秋100元、端午节100元节日慰问福利。
6、公司为员工入职缴纳购买五险一金。
7、带薪节假：带薪年假，满一年享受5天年假。