一、工作内容：
1、负责公司400电话呼入业务、官微接入业务；
2、负责车险及非车险的报案、承保和理赔咨询、投诉；
3、负责投诉问题妥善解答、及时向上汇报；
4、赔案根据理赔人员值班情况进行案件调度。

二、工作要求：
1、中专及以上学历；
2、有客服经验工作者优先；
3、对客服电话系统及保险公司承保理赔业务系统有一定认知，清楚保险的承保理赔流程，明白常见的保险术语；
4、工作认真负责，有耐心，能灵活沟通，有客户服务意识；
5、征信良好，无民事、工商记录。

三、薪资福利待遇
1、综合月薪5000-6000
2、五险一金，传统节日福利、知识培训、不定期员工活动等福利等。

四、工作时间及地点
1、工作时间（轮班制8小时，周休2天）
（1）早班9:00-18:00，休息时间12:00到13:00
（2）中班12:00-21:00 ，休息时间17:00到18:00
（3）晚班21:00-次日9:00
2、工作地点：珠海市香洲区华金街58号（横琴国际金融中心）

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