一、岗位职责
电商售后客服，负责平台：抖音、快手等平台，10几个左右的账号；
只招呼市本地客服，异地勿扰。
我们主营产品：儿童休息零食、牛肉干。
1、售后：负责处理店铺售后问题，解决买家售后需求，提高客户满意度；
2、其它：完成公司和上级交代的其它工作和任务。
二、任职资格
1、大专以上学历，具备1年以上电商客服专员或相关工作经验，熟练操作和使用计算机，文字输入可快速盲打，熟练应用工作相关聊天、办公等软件；
2、属于网络购物的深度用户，了解各大电商平台的基本规则，善于从客户角度出发思考问题；
3、有优秀的服务意识和沟通能力，能够迅速洞察、及时响应客户的需求与关切，善于营造良好的购物环境与客户体验；
4、工作与学习的主动性强，注重效率和团队协作，有强烈的责任意识和良好的抗压能力，积极完成上级交办的各项任务。
三、上班时间
9:00—18:00或8:00—17:00，白班，周末休息。