【岗位职责】
1、引入及对接海外仓供应商；沟通报价方案；整理供应商引入资料包括但不限于操作流程，业务范围说明，操作注意事项等，向产品部门交付供应商；
2、对海外仓的核心KPI负责，包括出库及时率、上架及时率、拣选命中率等，协助海外仓优化库内指标；
3、持续建设并领导专业且高效的客服运营团队为客户提供稳定可靠的尾程物流解决方案；
4、处理供应商相关的异常升级。
5、定期输出海外仓经营报表并提供优化方案，推进方案落地；
6、协调客户需求与生产计划，确保海外仓完成订单履约；
7、收集系统优化需求，与IT产品沟通解决方案；确保团队遵守公司及部门运营和系统的程序流程，除保障客户体验以外，控制履约合规、应收应付准确及时。
8、及时了解公司新服务产品、新系统功能、跨境行业最新动态，积极参加相关会议、培训课程，运用新技能如AI工具等不断提高对客户的服务。
【岗位要求】
1、大专以上学历，2年及以上海外仓/跨境物流运营管理经验，熟悉海外仓的运作模式；
2、良好的沟通表达、数据分析、逻辑分析和组织协调能力；
3、对数据敏感，熟练使用excel进行数据统计分析；
4、具备良好的书面英文沟通能力。
【福利待遇】：
1、五险一金、年终奖、工龄奖
2、正式员工感恩金200/月
3、下午茶+每天零食投喂
4、月度聚餐+年度旅游
5、带薪年假5-10天/年度体检
6、节日/生日福利礼品；
7、兴趣班：舞蹈/瑜伽/羽毛球/篮球，老师上门授课。
8、广阔晋升空间+海外工作机会。
【工作地点】：海源国际金融中心T1栋（甲级写字楼）
【工作时间】：9:20-12:00,13:30-18:20 5.5天制。