岗位职责:
1、负责网店在线客服售前售后工作;
2、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作;
3、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理。
4、回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功。
任职要求:
1、有经验者优先考虑；
2、打字速度40字/分以上；
3、思维敏捷,语言理解和表达能力强,敬业、责任心强,熟悉产品后,能灵活回答买家的各种问题。
4 、五险， 提供餐补
工作时间：白班8:00-17:00 （中间休息一个小时）晚班15:30-24:00（中间休息半个小时