岗位职责:
1. 新车业务销售
按照销售标准流程向客户宣传、展示和讲解奥迪的产品
邀请客户试乘试驾,了解试驾需求并通知产品体验专家准备试驾车,及时询问客户试
乘试驾体验
针对客户需求,完成车险、车贷、精品装潢等销售工作
报价成交,协助收银员完成订金收取,并最终完成合同签订等文件签署工作
与客户确认交车时间与交车仪式需求
参与新车交付流程,交车过程中完成引导客户进行车辆确认检查及使用讲解、引荐团
队人员等工作
2. 客户关系管理
维护自然到店客户,销售过程定期回访与跟踪,与客户保持持续、高频联系
分析客户需求信息,挖掘大用户线索、二次购买机会及潜在客户
3. 客户信息系统管理
积累接洽过的客户及已购车客户信息,建立、完善并随时更新客户信息系统
总结并复盘销售数据,制作销售报表为管理层提供决策支持
负责推广奥迪厂商会员俱乐部,进行俱乐部会员权益与积分等功能介绍,并现场邀请
客户入会
4. 学习与自我提升
对销售流程、产品知识等进行定期汇总反馈,对销售活动中的经验及教训及时总结
参加销售培训经理组织的针对本岗位的各项培训活动
5. 其他工作
完成上级委派的其他临时性工作
岗位要求:
1、大专及以上学历,有驾驶执照,市场营销、经济管理相关专业优先
2、1-2年汽车行业销售经验
3、掌握营销相关知识;
4、良好的销售与谈判能力、沟通表达能力、关系拓展与维护能力、以及较强的计划执行能力;
5、熟练掌握各类办公软件的操作;