负责医疗设备客户报修工单的技术澄清、远程技术支持及现场技术支持:
1、确保报修工单信息得以准确录入,不仅限于技术澄清、建议和支持。
2、尽一切可能第一时间修复或使设备暂时运行。
3、支持现场工程师,必要时及时下现场支持。
组织参与本产品组的技术培训、参与工程师技术成长规划:
4、可以讲师的身份,为工程师进行技术中心培训课程、维修经验分享会、现场技术培训会等等。
5、留意地方工程师的技术情况,为工程师技术成长规划出谋划策。
收集本产品组相关保修种类和价格,对库存备件提出建议:
6、收集本产品组相关保修种类和价格。
7、对本产品组库存备件提出建议,协调商务和销售。支持本产品组的前线销售和客户投诉处理:
8、配合支持销售工作,包括对销售进行产品培训和现场支持。
9、配合客户服务部,积极回应客户的疑虑和投诉,给出专业的技术澄清。
领导安排其他工作,保障临时工作完成的及时性、准确性。
职位要求:党员优先,大专及以上学历,医疗工程、电子、机械类相关专业。
1、有设备售后维修经验者优先。
2、吃苦耐劳、学习能力强、工作积极、自律较强。
3、熟练操作电脑及办公软件;
4、具有良好的组织协调能力及沟通能力。
工作时间:周一到周五