岗位职责：

1、负责接收各类客户调查问卷及资料需求，并就调查问卷及需求内容进行沟通确认，完成问卷的填写及文件资料的准备。

2、负责客户及第三方英文审核报告、审核资料及相关文件标准的翻译，协助工厂现场审核应对。

3、负责客户所需质量体系相关证书和文件的整理及更新；

4、负责客户满意度调查工作的组织及跟进，统计及分析。

5、负责产品注册及认证项目的办理及更新。

6、根据工作需要，协助上级完成其他客户服务相关工作。

岗位要求：

1、教育水平：大学本科及以上学历

2、专业：食品、化工、质量等相关专业

3、经验：从事过客户服务或质量食品安全管理相关工作者，优先考虑

4、知识：熟悉质量和食品安全管理体系；能够快速熟悉公司产品规格、产品相关知识。

5、能力：

A:能够熟练应用英语技能（CET四级以上），满足工作需要；

B:具有较强的学习能力，能够快速熟悉公司业务运作和产品特点，能够适应公司快速发展的需要；

C:具有较强的人际交往沟通能力，文字和语言表达能力及应变能力，做事认真仔细，责任心强。