1、岗位职责:
①组织市场活动的开展如讲座、咨询会、地推、路演等,参与活动组织执行咨询回访等工作,完成活动现场客户咨询和信息登记;
②线上客户社群运营,保持活跃度;
③了解、分析、反馈市场竞争情况;
④市场渠道的开发及维护,如异业合作;
⑤兼职团队招聘、使用及管理;
⑥及时反馈市场宣传情况,准备并提供行业市场数据的处理及分析;
⑦负责校区来访学员和客户的接待,根据学生的潜在辅导需求目标和对应的课程产品特色,提供基本的相关指导,基本的课程介绍与说明,并将学生情况反馈给咨询师;
⑧运用多种沟通形式如(电话,微信,线上,社群运营),邀约意向客户到中心咨询、试听;
⑨根据公司制定的销售任务目标,配合分校团队完成对应市场资源数据考核指标;
2、任职资格:
①学历:本科及以上学历
②年龄:21-28岁
③工作经验:从事过招生、咨询、教学管理、教务处理工作等优先考虑;
③需要跟学生及家长进行沟通,因此需要良好的沟通协调能力;需要汇总数据并更新学习追踪表格,因此需要认真、细心并会熟练使用办公软件word、excel等;当学生和家出现问题时,要耐心细致的进行沟通解决,因此需要富有责任心。
3、薪资待遇及转正:
①试用期薪资4800元/月(到手薪资)+提成,转正薪资5500元/月(需额外扣除五险一金个人承担部分)+提成;
②五险一金;
③转正时间:30-90天
④转正方式:积分转正与任务转正两种形式,同时进行,达成其中一种即转正
时间转正:根据培训得分,2个月-3个月左右;任务转正:完成2-3项转正任务。
⑤每月28号发本月工资;
⑥生日津贴100元、防寒防暑津贴100元
⑦定期旅游及团建活动(全员方特主题乐园游玩,全员滑雪 全员滑翔伞,全员襄阳3天2晚团建游玩等)
4、休息
①单休(每周调休一天) ,国家法定节假日保证休息时长(需要调休)享受婚假 产假 年假(1—5天);
②福利假期:a.春节假期(15天左右) b.带薪病假 c.婚假(2-6天) d.产假(128-168天) e.年假(3-10天)等
(婚假,产假,年假均根据工作年限递增假期天数)
③工作时间:9:00-12:00 14:00-18:00;
5、入职培训:
①培训:
第1天:公司规章制度培训;充分了解公司组织架构以及各部门的工作职能,并了解部门分工以及各部门之间联动逻辑
第2天:岗位相关工作内容及绩效核算培训;学习个人工资核算标准及转正的标准的是什么,个人所在部门的工作事项,以及标准,以及上下对应的配合逻辑。
第3天:公司业务相关知识培训;学习我们的课程体系以及服务体系,师资体系及国网考试背景、竞品机构等。
第4天:岗位内容实操培训;做1个案例,并详细说明每一个步骤的原因及理由,学习该岗位要熟悉哪些平台和功能。
第5天:企业文化培训、培训考试及性格测试;整理出自己未来的能力和收入的发展方向;完成培训测试,得出培训考核分数。
②培训考核:培训得分70分以下,不予录用,培训得分70(含)-80分,220积分转正,3个月左右
培训得分80分以上,160积分转正,2个月左右
③未通过培训期的人员,给予100元/人/天的培训补贴;培训合格人员培训期间计入试用期工资发放天数。
6、晋升安排:
①级别晋升:
A晋升级别:转正(5600元)-初1(6000元)-初2(6600元)-初3(7600)-初4(8300元)-初5(9300元)
B晋升时间:转正1年半内必须参加初1级晋升考核,初1级1年半内必须参加初2级晋升考核,初2级1年半—2年后必须参加初3级晋升任务;
②岗位晋升:
A晋升级别:专员-储备主管-主管
储备主管:核算部门绩效,年底部门绩效积分兑换年终奖,享受储备主管公积金待遇,350元/月
主管:级别工资晋升一级,核算管理绩效,年底管理绩效积分兑换年终奖,享受主管公积金待遇,350元/月
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、高温补贴、鼓励内部创新、优秀员工奖金、午休2小时、团队气氛活泼