1、岗位职责:
①跟进学生的课程情况,包括考试成绩、到课率、上课笔记等,做好情况记录及分析,帮助学生提高成绩;
②保证学生学习进度和学习情况,对学生尽职尽责,保障学生考试通过率;
③负责学生和家长之间的沟通,将学生情况按周/月汇报至家长,增强家长对学生学习情况的了解程度及对本机构的信任度;
④负责学员的回访工作,增加与学员的联系;
⑤在与学员沟通中了解工作中存在的问题,不断完善工作流程及逻辑;
总结:岗位主要考核教学日常服务学生的工作,以通过率为目的。
2、任职资格:
①学历:本科及以上学历
②年龄:23-30岁
③工作经验:从事过招生、咨询、教学管理、教务处理工作等优先考虑;
③需要跟学生及家长进行沟通,因此需要良好的沟通协调能力;需要汇总数据并更新学习追踪表格,因此需要认真、细心并会熟练使用办公软件word、excel等;当学生和家出现问题时,要耐心细致的进行沟通解决,因此需要富有责任心。
3、薪资待遇及转正:
①试用期薪资5000元/月(到手薪资)+提成(1000-8000元/月),转正薪资5600元/月(需额外扣除五险一金个人承担部分)+提成(1000-8000元/月);
②五险一金;
③转正时间:30-90天
④转正方式:积分转正与任务转正两种形式,同时进行,达成其中一种即转正
时间转正:根据培训得分,2个月-3个月左右;任务转正:完成2-3项转正任务。
⑤每月28号发本月工资;
⑥生日津贴100元、防寒防暑津贴100元
⑦定期旅游及团建活动(全员方特主题乐园游玩,全员滑雪 全员滑翔伞,全员襄阳3天2晚团建游玩等)
4、休息
①单休(每周调休一天) ,国家法定节假日保证休息时长(需要调休)享受婚假 产假 年假(1—5天);
②福利假期:a.春节假期(15天左右) b.带薪病假 c.婚假(2-6天) d.产假(128-168天) e.年假(3-10天)等
(婚假,产假,年假均根据工作年限递增假期天数)
③工作时间:9:00-12:00 14:00-18:00;
5、入职培训:
①培训:
第1天:公司规章制度培训;充分了解公司组织架构以及各部门的工作职能,并了解部门分工以及各部门之间联动逻辑
第2天:岗位相关工作内容及绩效核算培训;学习个人工资核算标准及转正的标准的是什么,个人所在部门的工作事项,以及标准,以及上下对应的配合逻辑。
第3天:公司业务相关知识培训;学习我们的课程体系以及服务体系,师资体系及国网考试背景、竞品机构等。
第4天:岗位内容实操培训;做1个案例,并详细说明每一个步骤的原因及理由,学习该岗位要熟悉哪些平台和功能。
第5天:企业文化培训、培训考试及性格测试;整理出自己未来的能力和收入的发展方向;完成培训测试,得出培训考核分数。
②培训考核:培训得分70分以下,不予录用,培训得分70(含)-80分,220积分转正,3个月左右
培训得分80分以上,160积分转正,2个月左右
③未通过培训期的人员,给予100元/人/天的培训补贴;培训合格人员培训期间计入试用期工资发放天数。
6、晋升安排:
①级别晋升:
A晋升级别:转正(5600元)-初1(6000元)-初2(6600元)-初3(7600)-初4(8300元)-初5(9300元)
B晋升时间:转正1年半内必须参加初1级晋升考核,初1级1年半内必须参加初2级晋升考核,初2级1年半—2年后必须参加初3级晋升任务;
②岗位晋升:
A晋升级别:专员-储备主管-主管
储备主管:核算部门绩效,年底部门绩效积分兑换年终奖,享受储备主管公积金待遇,350元/月
主管:级别工资晋升一级,核算管理绩效,年底管理绩效积分兑换年终奖,享受主管公积金待遇,350元/月
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、高温补贴、鼓励内部创新、优秀员工奖金、午休2小时、团队气氛活泼