岗位职责：
（1）服务及帮扶：与商户建立良好关系，解决商户装修进场、物业报修、公区环境维护、车辆报备等需求；利用公司资源，为商户提供宣传曝光的机会；
（2）监督管理：建立商户档案，进行制度化管理。每日巡视，按规章制度对商户形象、销售人员、服务质量、客诉处理等进行监督管理；
（3）租费催缴及风险预警：按合同收缴商户的水电费、租金等；通过对商户的观察及沟通交流，收集销售数据，及时发现商户经营风险及安全风险，并发出预警；
（4）商户活动管理：对商户的活动方案进行判断，收集活动报备资料，对活动所需物业条件进行协助。
（5）招商洽谈：与意向客户进行项目洽谈，协商合作条件，包括租金、租期、优惠政策等，签订合作协议；
（6）结合行业发展及政策变化，提出合理化建议；领导交办的其他工作；

岗位要求：
（1）商业管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专及以上学历；
（2）5年以上商业中心的运营管理经验，或3年以上园区、公共服务空间客户服务经验；
（3）较强地统筹管理能力、应变能力，品行端正，责任心强、担当力强；
（4）熟悉商户服务、或公共空间客户服务的各项基础工作，思路清晰，熟悉相关的工作程序；
（5）执行能力强，有较好的逻辑性和文案能力；
（6）沟通协调能力强，团队协作能力强；