岗位职责：

1、日常在线处理客服问题。

2、以客户为导向，专业、耐心、热情解答客户的所有问题。

3、客户反馈问题处理，退换货，投诉问题，以及发货问题及时处理。

4、在抖音、快手、视频号等平台和客户交流，推荐产品，促成交易。

任职资格：

1、熟练使用聊天工具。

2、有较强的分析能力，沟通能力和团队合作能力。

3、工作态度积极，耐心解决客户问题。

4、有快手、抖音客服经验，或者淘宝天猫客服经验优先。