工作职责:服务高价值会员(平台消费金额高的用户),承接模式主要是在线+召唤单+离线单主动外呼模式,解决会员问题
职位要求:具备在热线、纠纷、投诉、全渠道问题定位、协商沟通、复杂问题解决及风险处理能力,具备主动服务意识,打字速度45字/分钟
薪资待遇:综合5500-8000+
底薪2000+岗位补贴500+交补200+全勤100+晚班补贴+绩效(试用期保底600,绩效标准2000)
上班时间:8小时排班制,月休8天
早班:8:00-17:00, 9:00-18:00
中班:10:00-19:00, 11:00-20:00
晚班:12:00-21:00, 13:00-22:00
基本福利:
入职缴纳五险一金,公司对面免费住宿,年终奖,带薪年假,定期团建,免费停车等
工作地址:西区衢时代创新大厦三楼