岗位职责：

1、根据银行业务操作规范、通过电话方式外呼信用卡客户核实对方信息；

2、合理的运用沟通技巧、谈判技巧，通过电话方式解决客户相关问题；

3、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准；

岗位要求：

1、大专及以上学历（条件优秀可以放宽要求），需求专业；

2、熟练使用Office软件，打字速度30字/分钟以上；

3、18周岁以上，普通话流利，沟通表达能力强；性格乐观、具有团队协作精神；

4、具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式。