岗位职责:

1.通过电话处理各渠道中差评和投诉，了解客诉诉求并且解决掉
2.操作退打款，登记后台数据

任职要求：
1.在12315等市政热线做过
2.专业能力强、服务态度好
3.服务意识强，有亲和力，积极乐观，能够承受一定工作压力，能够接受临时性加班、大促活动的机动安排等；

福利待遇：
1、六险一金具备，入职即缴纳五险一金，补充商业保险，免费入职体检。
2、晋升空间广阔，调薪机会多：拥有宽松而广阔的发展空间，依员工的工作绩效在年度内给予一年两次的晋升机会和四次的调薪机会；
3、节假日补助：在春节、中秋等传统节日公司统一发放礼品，举办丰富多彩的活动，住房福利 统一为符合条件员工申请住房补贴；
4、人文关怀：公司给予员工生活关怀，提供冰箱、微波炉、热饭服务等；
5、文体活动：不定期组织员工活动，如旅行、主题活动、聚餐、年会等；
6、年终奖：公司每年年底根据企业经济效益与员工表现对在岗人员发放年终奖。
7、提升培训：每年300万培训费用预算｜定期内训、外训｜标杆企业游学，公司不定期组织员工进行管理、技能方面的培训；