1、制定团队工作目标和计划，并监督执行情况，确保团队工作高效、有序进行；
2、协助处理客户投诉和问题，及时反馈客户意见和建议，协调相关部门解决客户问题，提高客户满意度；
3、定期输出各项目收益分析数据，分析具体原因，提供解决方案，不断优化提升项目收益率；
任职要求
1、两年以上物流经验；
2、具备丰富的客户服务经验，熟悉客户服务流程和标准，能够有效地处理各种客户问题和投诉；
3、良好的沟通能力和语言表达能力，应变能力；