【工作内容】
1、能熟练使用旺旺等在线聊天工具与客户沟通；负责京东、天猫、阿里巴巴等平台客户售后问题处理工作；
2、产品售后问题的跟踪处理，包括购买评价、退换货协调、中差评问题、质量问题登记、物流跟踪和跟进工单纠纷问题等；
3、维护客户关系，及时进行客户资料的整理；
【工作时间】
两班制：早班9点到17点，中班14点到22点
【任职要求】
1、中专以上学历，有半年以上相关电商客服经验者优先；
2、熟悉office相关软件，打字速度较快，能够在45字一分钟以上，可以盲打；
3、对待工作有热情，有责任心，工作认真，性格随和；
4、具有较强责任心及应变能力、善于沟通、工作勤奋，能承受压力；
公司明年会搬迁到【白云区大源街锦石三路33号益云科创中心】，介意者请勿打扰。
职位福利：包吃、五险、员工旅游、生日金、带薪休年假、节日福利