工作内容：

1、协助主管，达成项目KPI、业绩目标及客户期望，维护项目稳定运营；

2、负责组内人员业绩、通时的达标及问题提升改善；

3、负责班组内维护，人员培养和发展，了解员工意见，并对员工提出的问题及时做沟通改善，提高员工稳定性；

4、相关数据报表的统计、分析和管理。

任职要求：

1、熟悉呼叫/热线中心的运营模式，具备同行2年及以上管理经验；

2、熟悉呼叫/热线中心运营特点、管理规范和流程标；

3、具备团队管理能力，善于激励团队成员、表达能力。

福利：月休6天，带薪年假，缴纳社保，传统节假日活动，不定期小活动等

上班时间：上午9:00-12:00，下午14:00-18:00，一天7小时