岗位职责：
1.监控工作：负责监控各个系统告警，通知管理员/负责人，记录告警信息等
2.日常物理及系统指标巡检，协助其他部门工作（如服务台，机房服务等）
3.日常简单问题自己尝试解决（如建工单，发邮件等），无法解决的问题能准确分配工单到二线/三线工程师解决或出具具体操作指引，有责任心地跟进问题直到问题解决关闭，接受用户满意度评价
4.完成上级交代的其他工作
任职要求：
1、大专及以上学历，日语N2级及以上证书或相应日语水准，有一定听说写能力，有一年工作经验；了解日本人工作方式，并一定程度上认可；
2、具备一定使用EXCEL等分析工具能力；
3、能服从排班和节假日上班；
4、具备良好的沟通能力，抗压能力；
5、工作思路清晰，工作责任心强，反应快，能承受工作压力；
6、有较强的安全/风险意识、责任心/积极性、沟通能力和执行力，有较好的用户服务意识；
7、接受7*24倒班，服从实际工作调度，包括夜班、出差、加班、轮岗等，以及组织安排的其他相关工作执行