职位描述
待遇:五险一金、转正6000+提成
工作时间:9-7/12-21 单休 法休
主要岗责:
一、店务管理:
1.店内前台、以及物品摆放(如:店内宣传用的海报、KT板、画框等),店内仪器的整理维护;
2.店内收银系统的收款、划扣、核对账单等账务工作;
3.负责店内仓库耗材、辅助用品的管理:定期统计提报补给、进出库登记、盘点等相关工作;
4.协助店长以及管理公司完成对员工考勤以及仪容仪表的管理;对公司下达的各项工作及时传达回复;
5.关注店内设备设施保持正常状态,如出现故障及时报修做好应急处理并跟进维修结果;
6.对于政府各行政部门检查的接待工作,及时向上级反馈有关事宜;
二、客户管理:
1.负责顾客预约的登记安排、到店的接待引导工作以及护理后的回访工作;
2.顾客资料的管理,新客户档案的建立,与顾客进行有效沟通,收集顾客需求,做好流程衔接;
3.通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标;
4.按规范要求,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户介绍项目;
5.负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;
6.负责定期回访客户,了解客户对公司服务的满意度,维护良好的客情关系;
7.完成上级交代的其他任务。
三、专业知识服务
1.知晓并掌握产品品项知识
2.客户到店消费数量提升
岗位要求:
1.有2年以上服务型销售经验或客服咨询经验,例如同行业咨询、导购、化妆品销售、服装销售、线上咨询等;
2.形象好、气质佳、皮肤较好;
3.熟练使用电子设备及办公软件;
4.无家庭负担、沟通能力强、亲合力强、抗压能力强、有团队合作意识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕