任职要求
• 学历：本科及以上，计算机/信息管理/软件工程优先
• 经验：2–5年IT运维/服务管理/流程优化经验，有ITIL落地经验优先
• 技能
◦ 精通ITIL 核心流程与实践
◦ 熟悉ITSM工具（ServiceNow、Remedy、Jira Service Management等）
◦ 懂基础IT技术：OS、网络、数据库、中间件、云服务
◦ 文档/报告/沟通/项目推动能力强
◦ 了解ISO20000、ISO27001、IT审计、合规要求