岗位职责:
客户用车全生命周期维护，为客户提供卓悦用车体验；
1.按标准流程对新车客户进行面访，及时反馈问题并帮助客户协调解决;
2.登记面访信息，添加企业微信，与客户建立初次连接;
3.负责客户的首保、定保、质保、流失挽回招揽工作，确保按时回厂;
4.定期客户关怀，关注客户用车状态并为客户提出问题进行解决;
5.完成招揽回厂目标，对招揽工作结果进行跟中反馈。

岗位要求:
1.教育背景:大专及以上学历
2.工作经验:1年以上工作经验(有汽车行业工作经验、服务顾问经验优先)
3.技能要求:了解汽车经销商行业，office操作熟练
4.其他:规范执行宝马品牌接听电话礼仪、仪容仪表符合标准、工作态度积极阳光，可塑性强