职位详情
4s店客服经理
6千-9千
重庆骏博行汽车销售服务有限公司
重庆
3-5年
大专
12-19
工作地址

重庆骏博行领克中心

职位描述
1.负责厂家满意度的跟踪和改善。
2.指导下属完成客户满意度调查,包括销售和售后服务的客户满意度电话回访及现场满意度调查工作,并制定相应的报表和改善计划。
3.处理客户投诉。
4.客户档案的收集和整理。
5.展厅前台和客户休息区的管理。
6.客户活动的组织、策划及接待。
7.编制部门费用计划,并在预算内合理的使用。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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