岗位职责：

1、 负责接听德邦快递客服中心承接全国客户的来电需求

2、 主要涉及快递，快运业务，为客户下单，查询，咨询;

3、 及时处理、报告异常情况。

任职要求：

1、 大专及以上学历（条件优异的可适当放宽），性别不限，专业不限，年满16周岁以上，实习生均可；

2、 普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识，较强的学习能力及情绪控制能力，态度友善积极进取；

3、 具备基本的电脑操作能力；

薪酬及福利待遇：

1、 薪资：

培训工资：15元/天，培训周期7天；

上岗工资：综合底薪2200元+提成，综合薪资3000元-6000元；

激励工资：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制；

2、 福利待遇：

入职后满三个月后补缴五险，节日福利，员工生日会，团建活动，带薪年假；

工作时间：8：00-21:00；倒班/每个班次8小时工作时长，月休6-8天；

3、 发展方向：

管理方向：运营组长-运营主管-运营经理-运营总监；

纵向发展：质检-培训-数据；