1.接待及处理客户咨询、投诉及服务要求并做好记录与跟进工作。
2.负责办理客户收楼、二装、及退租等手续的办理工作。
3.负责每日对公共区域清洁、大堂绿化及设施设备的完好情况的巡检；装修单元的巡检工作。并作好记录。
4.按要求做好客户的档案收集、整理、保管工作，负责各类物业文档的管理。
5.负责解答来访客户的相关物业管理问题，并提供相关规范的咨询服务。
6.及时向客户发放各种通告及重要信息资料。
7.定期对客户进行日常拜访，收集意见或建议，及时跟进。
8.协助经理完成对客户的定期满意度调查、统计、分析。
9.办理梯控门禁门的申请、挂失、报损、补办等手续。
10.完成上级交办的其他各项工作。

任职要求：

1.男女不限，40岁以下，身体健康，气质优雅，仪表端庄大方；
2.具有大专以上学历，有较好的英语会话能力更佳。
3.2-3年以上客户服务工作经验，有大型商务大厦工作经验，或曾在酒店工作经验更佳；
4.良好的中文、英文书写能力，熟识电脑文书及办公软件操作；
5.成熟、稳重、良好的人际关系、沟通、及独立思考的能力，乐意学习新事物。