【工作职责】
1、与老师、家长以及学员保持密切的沟通，通过标准服务流程提升家长满意度；
2、组织团队人员接待校区到访的未签约客户，做好客户的信息登记；
3、执行标准服务跟进流程保证家长满意度，挖掘潜在转介绍Leads；
4、通过学习规划和教学效果持续跟进反馈，促成学员持续学习，提升续费率；
5、对接未开班学员的服务，积极努力确保无退款；
6、组织并安排新学员的开班测试、开学典礼等；
7、组织团队根据教学计划和老师一起组织完成班级活动、协助校区负责人跟进令营及其他活动等；
8、配合教学活动的开课，建立客户档案，做好客户分类和跟进管理；
9、组织团队配合行政部门负责校区集中收款，配发教材、与出纳进行款项和数据对接；
10、负责教务团队的日常管理、考核及培训工作；
11、按时完成总部安排的其他工作。
【任职要求】
1、25-35岁，形象气质佳，大专及以上学历，CET4及以上，具备一定的英语专业及教育学专业知识优先，非专业可适当放宽； 2、具有亲和力，良好的沟通表达、协调能力；耐心细致，性格开朗；
3、熟练操作word.excel等办公软件，具有良好的数据分析能力、营销技巧。
4、热爱教育事业，喜欢孩子，有良好的服务意识。
【薪资架构】
1、基本薪资+职级薪资+绩效工资+个人创收提成+团队创收奖金+年资工资+五险一金+带薪年假+带薪病假+各类法定节假日+员工旅游+出国机会+员工生日会+不定期团建活动+专业培训+15天春节假期
2、工作时间：每周双休，8小时工作制，40H/月。
【员工福利】
1、带薪年假15天；
2、带团出过研学；
3、一年两次的调薪机会（每年1月、7月）；
4、带团出过研学；
5、员工及家属学习英语，可享受优惠；
6、我们将在各类节假日为员工准备节日慰问金和节日礼物；
7、我们为员工提供免费的咖啡、奶茶、袋泡茶，轻松hi tea；
8、公司组织各种郊游踏青、集体文娱活动、岁末聚餐联谊年会等，促进身心健康。
【职业晋升通道】
一、教学线： 教学管理晋升通道：高级教师--教学主管--中心校长--总督学--教学运营总监--教学专业委员会
二、教师/班务专业晋升通道：初级教师（1-3）--中级教师（1-3）--高级教师（1-3）--特级教师（1-3）--资深教师（1-3）
三、班务主管晋升通道：助理级（1-3级）--执行级（1-3级）--主管级（1-3级）--校区经理/总监--地区运营总监--运营中心总监--集团副总裁
【公司优势】
1、良好的工作环境和团队氛围；
2、员工可免费学习英语课程提升自我；
3、定期的专业以及全面的岗位、技能培训；
4、公司设有图书专柜，提供免费图书借阅；
5、有竞争力的收入，包括稳定的固定收入，与绩效挂钩的提成，以及绩效奖金；
6、定期国内外旅游和公司部门定期的聚餐等活动，让您如家的感觉，让您工作更精彩；
7、购买完善的五险一金；
8、广阔的职业提升空间，公平的晋升机制；无关学历无关经历，根据能力安排同等级的职位，能力越强，职位越高。
集团官网：https://www.*********.com/
微信公众号：香港现代教育集团
HR：黄小姐