工作内容：
1、接听旅客航班信息的咨询电话；
2、按照旅客要求，预订客票；
3、提供日常旅客咨询服务；
4、提供航班延误、改签、退转等服务；
5、机上、地面、销售等服务环节投诉受理及处理；
6、为特殊旅客提供服务咨询及保障。
业务班 上一休二 （15：00-24：00 次日06：00-15：00一套班）
夜班 上一休一 （晚20：00-次日09：00）
其他上五休二每天八小时
购买五险一金
岗位要求：
1、要求普通话标准
2、熟练使用电脑，学历大专及以上
3、能够接受夜班
4、电话激增时能够接受不定时加班
5、需要有较强的抗压能力