岗位职责：
1、负责为极氪用户提供一对一7*24小时专属服务，包括车辆销售政策、交付进度、极氪App活动、生态体系、车辆基本功能使用指导等；
2、对于车辆功能及使用有一定了解，能及时响应并快速处理用户诉求和抱怨；
3、对极氪用户的服务建议和意见进行整理与归类，并向上反馈，推动服务流程、服务标准、产品改善。
任职要求：
1. 有车辆相关的服务经验，且工作经验3年及以上；
2.能接受7*24排班制，特别是通宵班轮流都会排到的；
3. 打字速度50字/分钟以上；
4. 优先考虑有车企相关经验、实施顾问-交付、销售顾问等人员
薪资待遇：
1、底薪2500-7000+绩效2500=综合薪资5-10k
2、入职当月全额缴纳五险一金
3、入职享受带薪培训，试用期薪资不打折
4、月休8天
5、完善的节假日等福利制度，各种员工福利
6、完善的晋升加薪机制，每个季度均有升职/加薪的机会
7、大平台适合长期稳定发展
工作时间：
白班： A：7:30-16:30、B：8:00-17:00、C：9:00-18:00
晚班： E：14:00-23:00、F：16:00-1:00
通宵班： O：22:00-8:00
工作8小时+休息1小时 ，月休八天，每周保证最低两天休息（轮休），国家法定节假日三倍薪资
工作地点：杭州极氪大厦