岗位职责：
1、及时拨打和接听来电电话，倾听和挖掘客户需求；
2、接受客户咨询和意见，记录客户信息；
3、正确解答客户问题，收集相关项目信息，为客户提供完整准确的咨询服务及可行的服务方案；
4、对客户进行不定期的回访，了解项目动态并记录好项目信息和问题；
5、定期进行客户分类、管理和维护；
6、完成领导交办的其他事项。
任职要求：
1、形象良好，普通话标准，声音甜美；
2、具有良好的服务意识；

3、头脑清晰，有良好的沟通表达能力；
4、有电话客服/电话销售工作经验者优先。