岗位职责:
1、系统维护与监控:定期检查系统运行情况,发现系统异常反馈研发并跟进问题处理进度;
2、设备异常恢复:检查系统异常设备,根据客户需要使用及关注单位及设备进行现场排查及故障修复,无法修复设备统计汇总并上报服务经理;
3、运行记录:记录系统检查及设备检查过程记录,定期整理文档;
4、对接客户使用问题及处置跟踪:对接客户反馈使用问题并反馈到公司相应部门,跟踪解决进度。
任职资格:
1)大专及以上学历,须持有电工证,同时持有消防设施操作员(维保方向)优先考虑;至少两年及以上物联网设备或机电设备运维相关经验,如涉及到安防及其他设备的运维,需掌握相关的专业知识。
2)谈吐思路清晰、逻辑感强,有较强的服务意识和沟通、协调能力;
3)工作有很强的目的性及自驱力,有较强的抗压能力、学习能力;
4)有较强的服务意识,应变能力强;
5)熟练使用Word,Excel等办公软件;
6)无恐高症、高血压、心脏病等影响工作效率或自身人身安全的疾病。
备注:此岗位签三方公司,如不能接受者请勿投递。