岗位职责：

1.负责案场客服部门的管理统筹工作；

2.客服部门服务动线设计 ；岗位标准制定 ；服务标准把控，员工在刚状态调整

3.客服部门人员招聘、人才培养，定期开展部门培训

4.营销中心吧台点心、茶饮研发创新

5.营销中心低值易耗物资对接采购

6.营销中心突发事件、客诉时间协助应急处理

7.销售案场整体环境卫生协助管控工作

8.协助案场经理完成其它工作

任职要求：

1、大专，本科优先，年龄35岁以下，五官端正、形象气质良好，身高168cm以上；

2、有3年以上物业营销中心/案场部门管理经验优先，有较强团队组建、培养、提升能力；

3、善于对接甲方、供应商、第三方的工作沟通及协调，且善于处理各种投诉和矛盾，应变能力强；

4、工作有原则，有责任心，并严格遵守公司制度流程，与各部门保证良好的沟通，顺利开展工作；