岗位职责：

1.业户投诉处理工作

2.及时收集并反馈客户意见；

3.装修档案、客户档案、部门文件资料及钥匙的管理；

4.协助做好相关费用的统计、收取、催缴工作；

5.受理维保修报修，确保维保修问题快速有效解决。

任职要求：

1.35岁以下，大专及以上学历，物业管理等相关专业者优先；

2.熟悉物业客服部门相关操作流程，熟练掌握客户投诉处理等相关技能，普通话标准、流畅，能熟练使用各类办公软件；