职位描述
1、通过客户联系完成每月的邀约入厂任务;
2. 预约安排及提醒: 为预约的客户在系统中创建预约单,以便各岗位做好服务接待准备,并在合适的时间提前提醒客户到店/了解客户未到店的原因。
3. 更新信息: 如果在客户沟通中发现客户信息及车辆信息有误或有变化,应在系统中进行更新。及时掌握售后服务及衍生服务的政策,并准确、及时地向客户传递信息。
4. 收集客户需求,并将需求进行整合,并反馈给相关部门推送整合政策并通知客户,重新邀约客户进店。
任职要求:
1、有团队精神及服务意识,学习能力强;
2、有目标感,具一定的抗压能力;
3、有宝马或汽车4S店外呼业务部门工作经理优先;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕