1.种植客户到院后由专人全程陪诊，负责术前的血压，血糖监测，病历检查完善；
2.通知次日手术患者做好相关术前准备；
3.有效整理收集客户信息数据，建立客户信息数据库，添加客户微信；
4.根据客户就诊时间，提前为客户准备好术后餐食(馄饨/包子/稀饭等)；
5.术后回访，一对一术后事项提醒，并在当日、术后第1/7/13/30/90天，每半年定期回访关怀客户；
6.生日祝福，节日慰问，每逢佳节的微信/短信祝福/针对端午、中秋、元旦患者上门送节日礼物；
7.家庭拜访，针对全/半口术后1个月患者，进行一次家庭拜访，专属服务人员+护士+营销，上门送牛奶，并进行口内常规检查了解咬合情况+血
压测量及血糖监测；
8.建家庭医生群，顾客手术后，由科室助理建立家庭医生群，并将顾客、医生工作号、现场咨询，都拉入群中，及时回答顾客问题，如有术后问题无法解答时，说明医生在忙稍后解答，并在群中做好顾客安抚，不定时发送口腔科普小知识；
9.配合医院营销工作，告知或预约术后客户参与院区相关活动
10.老带新开发及已成交患者的二次开发