一、岗位职责

1. 客户开发与跟进
- 积极开拓市场，通过多种渠道（如网络推广、电话销售、参加展会、拜访客户等）寻找潜在的暖通客户，包括新建楼盘开发商、装修公司、商业场所业主等。例如，拨打有效销售电话，拜访新客户，定期参加本地的家居建材展会并收集潜在客户信息。
- 与客户建立良好的沟通关系，深入了解客户需求，为其提供专业的暖通产品解决方案。如根据客户的房屋面积、使用需求、预算等因素，推荐合适的壁挂炉、中央空调、地暖、新风、净水系统等产品组合，并详细介绍产品的功能、特点、优势及安装售后保障。
- 持续跟进客户意向，及时回复客户咨询，定期回访老客户，挖掘客户的潜在需求，促进客户的二次购买及转介绍。比如对有初步意向的客户每周至少跟进一次，向老客户推送公司新产品信息或优惠活动，每季度邀请老客户参加答谢会或产品体验活动，鼓励老客户推荐新客户并给予一定的奖励。
2. 销售活动执行
- 参与制定并执行公司的暖通产品销售策略与促销活动计划，包括线上线下广告宣传、特价优惠、套餐组合销售等。例如，在旺季来临前制定详细的促销活动方案，与市场部门合作制作宣传资料，在门店、网站、社交媒体等平台进行活动推广，活动期间负责向客户介绍活动内容并促成交易。
- 协助组织开展产品推介会、技术研讨会等营销活动，负责邀请客户、布置场地、现场讲解等工作，提高公司产品的知名度与市场影响力。如每月至少协助组织一次产品推介会，提前邀请目标客户，准备好产品演示设备和资料，在推介会上生动形象地向客户展示产品的性能和优势，解答客户疑问并收集客户反馈。
3. 市场信息收集与分析
- 关注暖通行业市场动态、竞争对手情况及客户需求变化，收集相关信息并及时反馈给公司。例如，每周收集整理一次竞争对手的产品价格、促销活动、新品发布等信息，每月分析一次本地暖通市场的销售趋势、客户偏好变化等情况，并撰写市场报告提交给上级领导。
- 协助公司进行市场调研工作，为产品研发、定价、营销策略调整等提供数据支持与建议。如参与客户满意度调查，深入了解客户对公司产品和服务的评价与期望，根据调研结果提出改进产品性能和服务质量的建议，以及优化销售策略的方案。
4. 销售合同管理与售后服务协调
- 负责与客户进行销售合同的谈判、签订与执行，确保合同条款清晰明确，保障公司与客户双方的合法权益。例如，在合同签订前仔细审核合同条款，与客户就产品规格、价格、交货期、安装调试、售后服务等关键内容进行充分沟通协商，合同签订后及时跟进合同执行情况，协调公司内部各部门确保按时按质履行合同义务。
- 与售后部门保持紧密联系，及时处理客户的售后问题与投诉，提高客户满意度与忠诚度。如客户在使用产品过程中遇到问题，第一时间了解情况并协调售后人员上门服务，跟踪售后问题解决进度，将处理结果及时反馈给客户，确保客户对售后服务的满意度。

二、任职要求

1. 教育背景
中专及以上学历，市场营销、暖通销售、退伍军人等相关专业优先考虑。
2. 工作经验
- 具有 1 - 3 年销售工作经验，有暖通产品销售经验者优先。熟悉销售流程，具备一定的销售技巧与客户谈判能力。
3. 专业知识
- 了解暖通空调、制冷原理、地暖系统、新风系统等基础知识，掌握市场营销、客户关系管理等相关知识。能够熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PPT 等）进行销售数据统计与报告撰写。
4. 个人素质
- 具备良好的沟通表达能力、团队协作能力与服务意识，能够与不同类型的客户建立良好的合作关系。具有较强的学习能力与自我驱动力，能够快速掌握新产品知识与销售技巧，适应市场变化与公司发展需求。工作积极主动、有责任心，有较强的抗压能力，能够承受销售任务带来的工作压力，努力完成销售目标。