岗位职责：

1．全面统筹、协调项目经营管理工作及团队建设，以及合理分配各部门的日常管理工作；

2．督促公司各项管理服务工作方案、措施、目标的执行，及时解决管理服务中存在的问题；指导、监督保证各项管理、服务、经营的工作顺利进行；

3．制定物业管理服务经营服务目标及工作执行计划、方案，建立健全物业管理服务管理体系，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任，节能降耗控制成本，开源延伸经营方案，保证各项管理服务工作的高质量；

4．负责与政府相关主管部门，如派出所、街道办、综治办、房管、工商、环卫等的沟通与协调工作；

5．提前做好应急方案及措施，及时、有效处理各类突发事件。

6．负责部门员工专业知识培训的计划与执行，制定物业服务及投诉处理程序并培训员工。

7．与甲方密切维护客情，灵敏跟紧投标事宜。

任职条件：

1．大专及以上学历，40岁以下，物业管理等相关专业为佳，持有物业管理师资格证、中级消防设施操作员证、电工证优先；

2．5年以上大型物业写字楼管理相关经验，3年以上管理岗位经验，熟悉客服、保安、保洁管理工作，有写字楼管理经验尤佳；

3．熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业相关法律、法规；

具有清晰的经营管理思路及流程质量改善意识，较强的沟通技巧和书面表达能力，以及处理各种突发事件的应变能力，责任感强；