1 、负责公司售后客户投诉处理；
2、内部审核等相关事宜；
3、根据质量管理要求，组织相关部门人员，完成相关事件（围堵，投诉的分析，行动计划的制定及后期跟踪）
4、跟踪、分析、总结不合格产品，监管内部制定的纠正行动是否有效；
5、每月统计当月投诉数量，汇总、统计后在质量部月绩效报告中体现；