职位描述
现场勘查员
岗位职责
1、现场客户维护、 现场勘查、服务客户、引导客户到店维修,按照“标准化理赔流程”进行客户接待服务,确保高质量为客户提供具竞争力服务;
2、及时抵达事故现场热忱接送客户,协助出险客户处理交通事故并引导其进店维修车辆;
3、负责建立、完善客户信息,持续维护客户关系从而不断提升客户满意度;
4、定期跟进外拓理赔车辆维修进度,维护合作4S店关系且确保良性沟通;
5、不断拓展新业务渠道,宣传公司优质服务,不断增加事故车维修数量;
6、按片区分配工作
7、工资按单提成,上不封顶
入职要求
1、诚实、勤奋、好学,有较好团队合作精神,心态健康,应变能力强;
2、具较强语言表达能力、沟通能力、组织协调能力、冲突解决能力和实际动手能力;
3、娴熟驾驶有驾照,自带车辆公司;
4、熟悉事故车理赔流程
5.年龄不限,能力经验丰富可放宽条件。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕