一、客户服务

1. 热情接待每一位前来咨询或寻求服务的客户，提供专业、周到、耐心的服务，解答客户关于华西妇幼特约健康服务的疑问。

2. 建立和维护客户档案，准确记录客户的基本信息、健康状况、服务需求等，确保档案的完整性和准确性。

3.与客户签订协议，保障客户对协议内容的知情权，让客户充分了解公司提供的服务内容。

二、服务协调与安排

1. 与医院各科室及相关部门保持密切沟通，协调客户的就诊、检查、治疗等事宜，确保客户能够顺利享受医疗服务。

2. 跟进客户的服务进度，及时了解客户的满意度和意见建议，对服务方案进行调整和优化。

3.对客户提供院内的就诊引导服务工作。

三、健康教育与宣传

1. 制作和发放妇幼健康宣传资料，如宣传册、海报、视频等，普及妇幼健康知识。

2. 利用微信公众号、微博等新媒体平台，发布妇幼健康资讯和服务信息，与客户进行互动交流。

四、其他工作

1. 严格遵守公司和医院的各项规章制度和职业道德规范，保护客户的隐私和权益。

2. 完成上级领导交办的其他工作任务。