主要职责：
1）负责线上接收客户信息，进行线上客诉对接，对客诉问题或信息进行登记、反馈；
2）售后物品的收、发货登记及跟进工作；
3）售后问题的对内反馈、沟通、联络及协调；
4）客户售后信息档案的建立，售后问题的分类汇总；
5）重大售后事件跟进及资料收集整理；
6）完成领导交办的其他事项。
技能技巧:
◆精通电脑操作，熟悉使用office办公软件。英语可借助翻译软件进行回复。
◆具有良好的服务意识、耐心与细心，能处理售后相关问题。
◆了解公司和各部门管理制度。
工作时间：早班：8;30-5:30 ;中班：1:30-22:30 （7:30 之后可居家办公）
态 度:
◆吃苦耐劳、认真细致、责任心强，工作认真、协调能力强。
◆良好的沟通及语言表达能力。
◆抗压能力强