岗位职责：
1. 主要负责项目的对客服务及环境卫生、绿化、垃圾清运等管理工作；
2. 负责接待与处理各类客户诉求/投诉，检查处理结果并及时与业户沟通，处理各类突发事件及提交事故报告；
3. 负责制定部门工作计划与财务预算并监督实施；
4. 员工的培训与考核工作；
5. 负责部门物资采购计划，组织落实开展节能降耗活动，降低管理成本；
6. 统筹项目节日装饰策划与落实，监督项目标识系统设置、更新与维护工作；
7. 负责督导项目环境与形象的巡视，包括项目外围及各楼层清洁、绿化、装修现场形象、项目重点区域形象，记录不合格处并监督跟进改进结果；
8. 负责与外部相关联系单位及公司上级主管部门的联系沟通，并保持良好合作关系等；
9. 定期与外包服务商召开工作例会，分析和总结工作中出现的问题，监督和督促分包商改善并提高工作质量。
10.负责对保安人员及团队管理
任职要求：
性别：男女不限
年龄：30-45 周岁
学历：大专以上学历优先，资深客服经理经验背景的学历放宽，有安保经验是加分项；
工作经验：具有 5 年以上同等职位工作经验，经过相应管理专业培训，知识全面,熟悉物业管理行业业务和运营流程；
所需证书：持有《全国物业管理企业经理岗位证书》/《物业管理师》；
其他要求：熟悉物业管理法律法规，熟练操作办公软件，擅长岗位工作分析与绩效考评管理。
具有良好的团队协作精神及管理团队沟通/协调能力；
在团队统筹管理方面：有很强的领导技巧和才能；熟悉物业各部门工作流程；具备良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。