岗位职责:
1、负责VOS语音运营平台的配置、维护和管理,开拓丰富语音外呼线路资源。
2、负责对接VOS语音线路,为客户合理分配语音线路提高应答接通率,控制投诉量、及时有效的拦截,3、负责统计运营日常、语音内容、客户行为、用户需求等相关数据,
4、处理解决产品运营突发问题,推进提升用户体验;:
5、负责呼叫线路数据分析、运营分析等工作,评定线路等级等;
任职要求:
1、通信、计算机、网络相关专业毕业优先,
2、语音系统或平台(例如VOS)相关工作经验
,3、熟悉常规语音业务种类
4、熟悉VOIP相关知识及原理(例如SIP协议、语音编码等)
5、有一定的沟通能力和学习能力。
6、有电信运营商工作背景者优先。