岗位职责：

1、协助办事处运维负责人整理关于运维的指标数据，通过每天/周/月的显差，找出数据背后的问题，并督促运维工程师改善；

2、负责项目进度的汇总、跟进，对接总部及时把最新的政策传递给运维工程师，并把一线存在的问题反馈给总部，起到上传下达的作用；

3、负责数据分析，主导协调相关部门资源解决指标异常事件；

4、负责定期整理汇总相关数据表格，并反馈集团；

5、负责所辖区域售后工作（含客诉处理、服务商管理、工单管理等）；

任职要求：

1、本科学历，计算机等理工类相关专业，2年以上工作经验，有售后管理工作经验者优先（懂BI软件使用）；

2、目标感强，有良好的跨团队沟通能力和资源整合能力；

3、优秀的数据分析能力，能通过数据洞察问题，并提出合理化建议；

4、具有良好的团队沟通和团队协助能力；

5、精通Word、Excel、PPT等计算机办公软件，熟悉powerBI、Python、tableau等专业工具优先；

6、有一定家电售后、渠道售后或销售工作经验优先；